Als er iets zou gebeuren met je verlovingsring of trouwring, zou je begrijpelijkerwijs overstuur zijn. Maar wat als er iets mee zou gebeuren en het niet jouw schuld was? Je zou waarschijnlijk net zo verontwaardigd zijn als een groep gefrustreerde bruiden die beweren dat Kay Jewelers hun verlovingsringen hebben verloren of beschadigd, zoals Buzzfeed meldt.
De Facebook-pagina van het juwelenbedrijf is onlangs opgeblazen met meer en meer bruiden die naar voren stappen om hun niet-zo-prettige ervaringen met de retailer te delen tijdens inspecties en het wijzigen van afspraken.
Met klachten over beschadigde stenen, ontbrekende ringen en gebroken ringen, zijn hier enkele voorbeelden van de verontrustende accounts, allemaal gepost door echte vrouwen op de Facebook-pagina van Kay Jewelers.
Toen deze vrouw haar diamanten ring oppakte nadat ze het formaat had aangepast, zag ze een veer in de diamant die er niet eerder was, zegt ze:
Op dezelfde manier zegt deze vrouw dat er een opname in haar diamant was die er niet was toen haar man de ring koos:
Een andere poster beweert dat haar op maat ontworpen diamanten ring is verdwenen, en toen Kay Jewelers deze probeerde te vervangen, boden ze haar een diamant aan die veel minder waard was dan de originele die het paar kocht:
Deze vrouw zegt dat ze een verlovingsring heeft gekregen die niet overeenkwam met het oorspronkelijke ontwerp dat ze vroeg:
En deze vrouw beweert dat de tanden braken en de diamanten uit haar verlovingsring vielen:
Een woordvoerster van Kay Jewelers reageerde op de klachten bij BuzzFeed en zei het volgende:
"Als onderdeel van onze toewijding aan onze gasten, leveren we elke zes maanden inspecties op sieraden die onder de garantie vallen. Gasten zijn verplicht om het juiste papierwerk mee te nemen dat bij elke inspectie moet worden gevalideerd, zodat we er zeker van kunnen zijn dat we een nauwkeurige registratie bijhouden van Na voltooiing van de inspectie ontvangt elke gast een inspectierecorddocument dat hij kan meenemen en bewaren met de originele garantiepapieren. "
Vanaf nu heeft het sieradenbedrijf geen verdere opmerkingen geplaatst en hebben de vertegenwoordigers van Kay Jewelers geen opmerkingen gemaakt over beleidswijzigingen in hun winkel.
