Het is gemakkelijk om geïrriteerd te raken in een vliegtuig. Je zit urenlang stil in een ongemakkelijke stoel in een krappe ruimte met vreemden - dingen zullen ongetwijfeld raar worden. Toch lijkt United Airlines helaas uit te blinken in het ongelukkig maken van hun klanten, steeds opnieuw ... en opnieuw. Bekijk deze schandalen van de afgelopen jaren en kijk hoe United ermee omging. (Hun publicisten hebben echt een loonsverhoging nodig.)
1 Ze verwijderden gewelddadig een passagier na de eigen fout van de luchtvaartmaatschappij.Het idee is al erg genoeg: United heeft in april 2017 een vlucht overboekt en een willekeurig gekozen passagier uit zijn stoel gesleept toen hij zich niet op een ander tijdstip wilde aanmelden. Maar de video van die verwijdering is nog brutaler dan je je kunt voorstellen, terwijl een politieagent een man uit zijn stoel scheurt terwijl hij van pijn schreeuwt en hem vervolgens bij de polsen door het gangpad voor iedereen sleept.
2 Ze zouden jonge meisjes niet laten vliegen omdat ze een legging droegen.
Het is een klein probleem in vergelijking met het doden van honden of het verwonden van passagiers, maar in april 2017 ondervond United een tekort aan wijn in hun internationale business class. Ze waarschuwden stewardessen dat passagiers ongeveer 300 procent meer wijn consumeerden dan voorspeld voor het jaar. Misschien hebben recent nieuws over United ze gestrest?
5 Ze vroegen een moeder die borstvoeding gaf om zich te verbergen.
Dit lijkt een populaire zet voor United. In maart 2015 gooide een United-stewardess een deken naar de echtgenoot van passagier Kristen Hilderman terwijl zij borstvoeding gaf en stelde voor dat hij "zijn vrouw zou helpen". In oktober 2015 werd een United-passagier op zoek naar een privéplaats om haar kind te voeden naar het opvanggebied voor huisdieren geleid. In februari 2016 vroeg een United-stewardess Juliet Thomson om zich te verbergen omdat een andere passagier haar borstvoeding "walgelijk" vond.
6 Een piloot ging tekeer over Hillary Clinton en scheiding.
Hé, werkstress raakt iedereen. Maar het is een beetje anders als je de leiding hebt over het leven van mensen. Verschillende United-passagiers hebben in februari 2017 alarm geslagen toen hun piloot in gewone kleding aan boord ging in plaats van haar uniform, vervolgens op het PA-systeem stapte en begon te wandelen over de presidentsverkiezingen van 2016 en haar scheiding. De vlucht werd vertraagd toen een nieuwe piloot binnenkwam, en de onstabiele werknemer werd ontheven van haar taken in afwachting van verder onderzoek, volgens United.
7 Ze krompen weer de breedte van hun stoelen.
Je waardeert vaak hoe ruim die stoelen zijn in economie, toch? Grapje, niemand waardeert dat ooit. Toch kondigde United in maart 2016 aan dat ze een stoel aan elke rij in hun 777 vliegtuigen toevoegden. Ze gaan van 3-3-3 over naar 3-4-3. Shotgun - niet op die middelste stoelen zitten!
8 Ze ontvingen de grootste boete in de Amerikaanse geschiedenis voor vertragingen op het asfalt.
Als gevolg van onweersbuien op 13 juli 2012 hielden dertien United Airlines-vliegtuigen 939 passagiers op de grond voorbij de federale limiet van drie uur. Ten minste twee van de vliegtuigen hadden niet eens werkende toiletten. Het ministerie van Transport beboet United een record van $ 1, 1 miljoen voor het incident.
9 Ze hebben de instrumenten van de passagiers gebroken.In 2008 controleerde muzikant Dave Carroll zijn gitaar en keek toen vanuit een raam in het vliegtuig hoe een United-bagagehandler het rond gooide en het instrument brak. Na maanden vechten om United de schade te laten betalen, veranderde Carroll zijn angst in een lied. 'United Breaks Guitars' heeft sindsdien 16 miljoen keer bekeken op YouTube.
